티빙 유출 보상 신청방법(+조회, 확인) : 훈민일보

티빙 개인정보 유출 보상 신청은 9월7일 오전 10시부터 30일 밤 11시59분까지만 받는다. 신청하지 않으면 보상 대상자여도 혜택을 받을 수 없다. 대상자는 약 1,953만 명이며, 안심보험과 포인트 등 네 가지 보상이 함께 제공된다.

보상 신청 기간과 대상부터 확인

보상 신청 기간은 9월7일부터 9월30일까지 24일간이다. 이 기간이 지나면 보상 대상자여도 신청할 방법이 없다.

지난 5월 발생한 침해사고로 계정 정보가 유출된 회원이 보상 대상이며, 현재 유료 구독 여부와 관계없이 신청할 수 있다.

탈퇴하거나 휴면 상태인 계정도 대상에 포함되지만, 본인 확인을 위해 재가입 절차를 거쳐야 한다. 보상은 신청 순서와 상관없이 정해진 절차대로 처리되므로, 서두르기보다 기간 안에 정확히 신청하는 것이 중요하다.

이번 유출 사고는 개발자용 접속키가 외부에 방치되면서 발생했다. 신원 미상의 공격자가 이 접속키를 악용해 개인정보가 저장된 데이터베이스에 직접 접근한 것으로 조사됐다. 사고는 지난 5월30일 오후 발생했고, 티빙은 다음 날 이를 인지한 뒤 6월3일 공식 발표했다.

민관합동조사단 조사 결과 유출된 계정은 중복 포함 3,954만여 개, 실제 피해 회원은 약 1,953만 명으로 집계됐다. 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 휴대전화번호, 이메일 등 20개 항목 70종의 정보가 새어나갔다.

유출 여부는 티빙 앱이나 PC 웹의 MY 화면에서 직접 확인해야 한다. 별도로 온 안내 문자나 이메일만으로는 정확한 대상 여부를 알 수 없다.

티빙 앱 또는 PC 웹에 접속해 로그인한 뒤 MY 화면 상단의 사이버 침해사고 고객 보상 안내 배너를 선택하면 조회 화면으로 이동한다. 이 화면에서 본인 계정이 유출 대상인지 확인할 수 있다. 유출 대상이 아니라고 표시되면 보상 신청 메뉴 자체가 나타나지 않는다.

보상 신청은 앱이나 PC 웹에서 본인이 직접 진행해야 하며, 자동으로 지급되지 않는다. 절차는 다음과 같다.

신청을 마치면 접수 완료 안내가 뜬다. 전화 고객센터는 문의만 가능하고, 신청 자체를 전화로 대신 처리해주지는 않는다. 신청 내역은 다시 MY 화면에서 확인할 수 있으므로, 접수가 제대로 됐는지 한 번 더 살펴보는 것이 좋다.

안심보험은 실제 피해가 발생했을 때만 보장받는 조건부 혜택이다. 나머지 포인트와 시청 혜택, 쿠폰은 신청만 하면 조건 없이 지급된다. 보상은 10월6일 오전 10시부터 순차 적용되며, 적용이 완료되면 등록된 휴대전화로 안내 문자가 발송된다.

가능하다. 탈퇴하거나 휴면 상태인 계정도 유출 대상에 포함되면 보상을 받을 수 있다. 다만 본인 확인 절차를 위해 재가입이 필요하다.

9월30일 밤 11시59분이 지나면 신청이 불가능하다. 보상 대상자로 확인되더라도 기간 안에 신청하지 않으면 혜택을 받을 수 없으므로 미리 신청해두는 것이 안전하다.

받을 수 있다. 보상 대상 여부는 현재 유료 구독 중인지와 관계없이 유출 당시 계정 정보를 기준으로 정해진다. 구독을 해지한 상태라도 MY 화면에서 대상 조회부터 해보는 것이 우선이다.

티빙 유출 보상은 대상 조회부터 신청까지 모두 본인이 직접 진행해야 하는 절차다. 9월30일 마감 전에 MY 화면에서 대상 여부를 확인하고 신청을 마쳐두시기 바란다.

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