마이리얼트립 예약 취소는 확정 전이면 전액 환불되고, 항공권은 발권 당일 취소 시 발권 수수료 1만원만 빠진다. 하루만 지나도 취급 수수료 3만원이 추가된다.
예약 취소, 결과부터 정리하면
확정 대기 중인 예약은 전액 환불되며, 확정이 끝난 예약은 상품별 규정에 따라 수수료가 공제된다.
취소 신청은 앱과 웹 모두 [내 여행] 메뉴에서 진행된다.
확정 전후로 환불액이 갈리는 이유
확정 전 예약은 공급사와 계약이 성립되지 않아 전액 환불이 원칙이다. 확정 후에는 가이드가 미리 구매한 입장권 등 계약 비용이 발생해 수수료로 전가된다.
앱·웹에서 취소하는 방법
로그인 후 [내 여행]에서 예약을 선택하고 [예약 취소] 버튼을 누르면 된다. 부득이한 사유로 수수료 환급을 원하면 채팅 상담이나 문의하기로 예약번호와 증빙 서류를 접수한다.
항공권·투어·숙소 취소 수수료 비교
항공권은 발권 당일 자정 전 취소하면 발권 수수료 1인 1만원만 부담하면 되지만, 하루가 지나면 취급 수수료 3만원이 추가된다.
| 상품 | 무료 취소 기준 | 취소 수수료 |
|---|---|---|
| 항공권 | 발권 당일 | 1만원 |
| 항공권(1일 경과) | – | 3만원 추가 |
| 투어·액티비티 | 확정 전 | 상품별 규정 |
| 숙소(자체 상품) | 명시 기한 | 위약금 |
투어는 가이드 확정 전까지 수수료 없이 취소된다. 숙소 연동 상품은 부킹닷컴 등에서 직접 취소해야 한다.
환불 소요 기간과 고객센터
신용카드 결제는 최대 14일, 현금성 결제는 최대 1개월까지 걸릴 수 있다.
- 유선 상담: 1670-8208 (연중무휴 09:00~18:00)
- 채팅 상담: 연중무휴 24시간
- 이메일: help@myrealtrip.com
자주 묻는 질문
환불은 며칠 걸리나?
신용카드는 최대 14일, 현금 결제는 최대 1개월까지 걸릴 수 있다.
항공권 당일 취소는 수수료가 전혀 없나?
항공사 수수료는 없지만 발권 수수료 1인 1만원은 환불되지 않는다.
고객센터 전화번호는 무엇인가?
유선 상담 번호는 1670-8208이며 연중무휴 오전 9시부터 오후 6시까지 운영된다.
마이리얼트립 예약 취소는 확정 여부와 취소 시점에 따라 환불액이 갈린다. 항공권은 발권 당일, 투어는 가이드 확정 전에 취소해야 손해를 줄일 수 있다.
